ข้อดี ข้อเสีย ของ eBusiness

ข้อดี ข้อเสีย eBusiness | นิด้าเราทราบถึง eBusiness คืออะไรแล้ว ตอนนี้เรามาดูกันดีกว่าว่าการนำ eBusiness มาใช้กับธุรกิจแล้วจะมีประโยชน์อะไรบ้าง

ลดต้นทุน

ระบบ eBusiness นั้นไม่จำเป็นจะต้องมีหน้าร้าน ไม่ต้องเช่าสถานที่ในการเปิดร้าน สามารถใช้พื้นที่ในโลก Internet เป็นหน้าร้านของเจ้าของธุรกิจได้เอง ซึ่งทำให้การว่าจ้างพนักงานลดน้อยลง จนกระทั่งอาจไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานเลยก็ได้

เพิ่มช่องทาง เข้าถึงง่าย ไร้พรมแดน

เนื่องจากปัจจุบันสามารถเข้าถึงโลก Online ได้ง่ายไม่ว่าจะจากทาง PC, Mobile, Tablet หรือ Device อื่นๆ ดังนั้น eBusiness จึงเป็นการเพิ่มช่องทางการเข้าถึงธุรกิจของเรามากขึ้น ถึงแม้ว่าจะอยู่ส่วนไหนในโลกก็ตามหากเพียงแต่มี Internet เท่านั้น ก็จะสามารถเข้าถึงช่องทางนี้ได้อย่างอิสระ รวมทั้งยังเปิดดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่จำเป็นต้องมีพนักงานหน้าร้านด้วย

สะดวกสบาย รวดเร็ว ลดปัญหาเรื่องการเดินทาง

เปรียบเทียบง่ายๆถ้าหากต้องการโอนเงิน ก็สามารถเข้าเวปไซต์ธนาคารเพื่อโอนเงินได้เลยทันทีเพียงแค่เราได้สมัครบริการออนไลน์กับทางธนาคารไว้ ซึ่งจะลดเวลาในการเดินทางไปยังธนาคารและการรอคิวเพื่อทำธุรกรรม แถมยังไม่ต้องกังวลว่าจะไปทันเวลาเปิดให้บริการของธนาคารหรือไม่

การตอบสนองที่ทันใจ

หากลูกค้าต้องการหาสินค้าชนิดใดชนิดหนึ่ง และต้องการทราบรายละเอียดสินค้านั้นๆ ลูกค้าก็สามารถหาข้อมูลนั้นๆผ่าน Internet ได้อย่างรวดเร็วทันใจ หรือแม้กระทั่งหากลูกค้าต้องการซื้อสินค้า ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ลูกค้าก็สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ โดยที่ไม่ต้องเดินทางไปซื้อในห้างสรรพสินค้าหรือสถานที่ต่างๆ เพียงแค่สั่งซื้อและจ่ายเงินครบ ผู้ขายก็จะจัดส่งสินค้าให้เร็วที่สุด รวมถึงเรื่องการติดต่อสื่อสารในกรณีที่ไม่สารถติดต่อกันผ่านทางโทรศัพท์ได้ ลูกค้ายังสามารถติดต่อผ่านทาง online อย่างเช่น live chat ซึ่งเป็นการเพิ่มความสะดวกสบายและรวดเร็วขึ้น

ง่ายต่อการประชาสัมพันธ์

เพียงแค่มี Internet ผู้ซื้อและผู้ขายก็จะสามารถใช้บริการ eBusiness ได้ ดังนั้นจึงทำให้การประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการนั้นๆเป็นไปได้อย่างง่ายดาย

เหรียญยังมี 2 ด้าน ดังนั้น eBusiness ใช่ว่าจะมีแต่ข้อดีเท่านั้น ข้อเสียก็มีเช่นกัน

ความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัย

ธุรกิจใดหากมีความเกี่ยวข้องกับเรื่องเงินๆทองๆ ลูกค้าจะเป็นกังวลกับเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลจนอาจจะทำให้ไม่กล้าใช้บริการแบบ eBusiness แล้วเลือกใช้บริการทาง offline แทน ดังนั้นระบบที่ทำจะต้องทำให้มีประสิทธิภาพและหน้าเชื่อถือ อาจจะใช้บริการจากระบบรักษาความปลอดภัยอื่นที่มีชื่อเสียงและได้รับความไว้วางใจร่วมด้วยก็ได้เพื่อยกระดับความปลอดภัย อย่างเช่น ข้อดี ข้อเสีย eBusiness | นิด้า

การต่อต้านของลูกค้า

ลูกค้าอาจจะไม่มีความเชื่อมั่นหรือมั่นใจหากไม่ได้เห็นหน้าค่าตาของผู้ให้บริการ, ได้เห็นหรือจับต้องสินค้าตัวจริงก่อน รวมถึงความสามารถในการใช้งาน technology อาจจะไม่มีความชำนาญ จึงเป็นการยากที่จะทำให้ลูกค้าประเภทนี้ย้ายจากการซื้อสินค้าและบริการที่เป็นแบบ offline สู่ online

เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีต้องบอกเลยว่าหมุนเวียนเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วมาก เพื่อให้ช่องทางธุรกิจทาง eBusiness ดำเนินต่อไป อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีการพัฒนาเพื่อให้เข้ากับเทคโนโลยีตามยุคตามสมัยด้วย

กฏหมาย

ประเทศที่จะใช้หรือให้บริการด้านนี้ ควรต้องมีกฏหมายรองรับที่ชัดเจนและแน่นอน

เรียบเรียงโดย

กับ

สรุปข้อมูล
ชื่อบทความ
ข้อดี ข้อเสีย ของ eBusiness | นิด้า
รายละเอียด
เราทราบถึง eBusiness คืออะไรแล้ว ตอนนี้เรามาดูกันดีกว่าว่าการนำ eBusiness มาใช้กับธุรกิจแล้วนั้น จะมีข้อดี และ ข้อเสีย อะไรบ้าง
ผู้แต่ง
  

แสดงความคิดเห็น

ความคิดเห็น